【信用卡】消費者自費分期 Support

如何申請消費者自費分期？可以選擇哪些期數？ 如賣家有支援此功能，當消費金額達 1,000元(含) 以上即可透過付款頁選擇所需自費分期期數。 1.

如何申請消費者自費分期？可以選擇哪些期數？

如賣家有支援此功能，當消費金額達 1,000元(含) 以上即可透過付款頁選擇所需自費分期期數。

1. 消費金額達1,000元(含)以上，可以選擇6、12期分期。

2. 消費金額達3,000元(含)以上，可以選擇6、12、24期分期

3. 消費金額達5,000元(含)以上，可以選擇6、12、24、30期分期。

哪些交易無法申請消費者自費分期？

當交易符合以下條件時，則不提供消費者自費分期服務：

1. 已指定特定付款方式，例如：Apple Pay、紅利折抵、銀聯卡、定期定額。

2. 賣家未提供信用卡付款方式。

3. 賣家已提供大於6期(含)的分期期數選擇。

自費分期可使用的銀行為何？是否可以使用記帳卡、金融卡?

信用卡分期不接受Visa金融卡、萬事達Debit金融卡及JCB Debit卡，可使用的信用卡銀行以付款頁說明為主。

如何確認消費者自費分期申請成功？

當看到付款成功畫面，表示消費者自費分期已申請成功。綠界科技將以簡訊及Email發送通知至付款頁填入的發票聯絡資訊。

已申請消費者自費分期，信用卡帳單會如何扣款？

消費者將會收到兩筆信用卡交易，一筆為「消費金額」、一筆為由綠界科技提供之消費者自費分期服務「作業處理費金額」，請以信用卡帳單顯示為主。

已申請消費者自費分期，還可變更付款方式嗎？

訂單送出成功即無法變更付款方式。

已申請消費者自費分期，未收到申請成功通知？

若有填寫正確發票聯絡資訊卻未收到通知，請透過客服線上回報提供交易資訊，包含：交易時填寫之手機號碼、交易日期及交易金額，以利綠界客服協助查詢。

「作業處理費」發票何時會開立及通知？

1. 訂單送出成功，賣家需先受理訂單並向銀行進行請款。

2. 「作業處理費」發票開立前，該筆交易需先完成請款、已過猶豫期15天且訂單未退貨。

3. 基於上述流程，「作業處理費」發票將於付款完成後約30天內開立。

4.發票開立後，綠界科技將以簡訊及通知信發送至付款頁填入的發票聯絡資訊，統編發票則以Email附件方式提供。

收到「作業處理費」退刷通知後多久會退款？

「作業處理費」退刷後，約14~21個工作天退回信用卡帳戶，實際結果請以帳單顯示為主。

交易失敗卻收到「作業處理費」付款成功？

申請消費者自費分期後，「訂單金額」及「作業處理費」將分開扣款。

當「作業處理費」交易成功後，仍可能因下列情形導致原消費交易失敗：1. 信用卡授權時，網路斷線。2. 超出信用卡使用額度或餘額不足。

此時系統將自動為該筆「作業處理費」交易取消授權，並以簡訊通知「消費者自費分期」服務申請失敗